Les réseaux sociaux : quelle stratégie marketing suivre pour votre restaurant ?
Le marketing pour restaurant est très spécifique en raison du caractère éphémère des produits proposés et de l’expérience client qui l’accompagne.
Une bonne stratégie de community management est indispensable, mais comment s’y prendre ? Par où commencer ? Et comment mettre en place une stratégie durable ?
C’est ce que nous allons voir !
Sommaire
- Commençons par le commencement
- Facebook et les recherches filtrées
- Instagram et l’optimisation de votre page
- Organisez et restez à l'affût !
- Fixez-vous des objectifs
- Testez, suivez vos stats et adaptez vous
Comment élaborer une bonne stratégie de marketing digital grâce aux réseaux sociaux de votre restaurant ?
Une bonne stratégie de community management est aujourd’hui indispensable quant à la réussite de votre restaurant. Entre visibilité, recommandation et référencement web, les enjeux sont divers et variés !
Mais comment procéder efficacement pour tirer son épingle du jeu ?
1. Commençons par le commencement : Des pages soignées et complètes
Que vous débutez sur les réseaux sociaux ou que vous les utilisez depuis de nombreuses années, il est important de prendre le temps de bien compléter vos pages ! Voici nos quelques conseils.
1.1. Facebook et les recherches filtrées
Sur Facebook par exemple, compléter les informations concernant votre établissement est essentiel. En effet, le système de recherche sur facebook a grandement évolué et il est possible aujourd’hui d’appliquer des filtres à sa recherche (établissement ouvert, vente à emporter, établissement visité par des amis, etc.)
1.2. Instagram et l’optimisation de votre page
Concernant Instagram, la complétion de votre page ne doit pas être laissée au hasard. Même si elle ne participe pas à votre référencement, votre bio peut servir à contenir plusieurs informations utiles pour vos futurs clients :
- horaires
- adresse
- lien vers site internet ou menu en ligne
Mais là n’est pas le seul élément de votre page à compléter. En effet, Instagram dispose également de stories épinglées qui ont la faculté d’attirer l’attention des utilisateurs, alors profitez-en !
Dans cette partie, vous pouvez par exemple créer une story dédiée à la réservation en ligne ou encore à la livraison à domicile en y insérant un lien redirigeant vers lesdits services.
2. Organisez et restez à l'affût !
La base d’une bonne stratégie marketing pour votre restaurant est la régularité.
Une régularité sur les réseaux sociaux qui est essentielle au bon développement d’une communauté. Il vous faudra donc poster du contenu plusieurs fois par semaine voire même par jour lorsque vous débuterez sur ces plateformes.
Notre conseil numéro 1 : soyez créatif !
Postez des contenus propres à votre établissement comme vos plats du jour, de courtes vidéos de “la vie dans votre établissement”, etc.
Notre conseil numéro 2 : organisez-vous !
Les rythmes de publication peuvent parfois être intenses et si vous postez au fil de l’eau vous risquez de ne pas tenir ce rythme de publication. Pour remédier, créez-vous un planning de publications.
Enfin, vous risquez de rencontrer des pannes d’inspiration…
Pas de panique !
Faites donc quotidiennement de la veille concurrentielle et créative pour trouver de nouvelles idées de posts et des concepts de contenu. Dans l’intérêt de votre stratégie marketing et donc de votre restaurant, cette phase importante de veille est très importante !
3. Fixez-vous des objectifs
Lorsque vous vous lancez dans la mise en place d’une stratégie marketing pour votre restaurant, il est primordial de se fixer des objectifs. En effet, ces derniers vont vous permettre d’avancer efficacement.
Lorsque vous construisez vos objectifs professionnels, ayez toujours en tête que vos objectifs doivent être SMART :
- S = Specific (Spécifique)
- Définissez vos objectifs le plus précisément possible, par exemple : vous souhaitez attirer plus de nouveaux clients
- M = Measurable (Mesurable)
- Mesurez-les afin de savoir si vous atteignez vos objectifs, par exemple : augmenter de 50% votre acquisition de nouveaux clients
- A = Achievable (Atteignable)
- Vos objectifs doivent être réalisables, par exemple : si chaque mois, 50 nouveaux clients s’abonnent à votre page Facebook, augmenter de 50% est réalisable
- R = Relevant (Pertinent)
- Vos objectifs doivent être logiques, par exemple : si vous souhaitez attirer plus de nouveaux clients, vous n’allez pas les renvoyer vers votre page Tripadvisor ou Google Business
- T = Timely (Temporel)
- Vous devez vous fixer une date butoir pour réaliser vos objectifs et ainsi mesurer la performance de vos efforts
4. Testez, suivez vos stats et adaptez vous
La méthode que nous recommandons est de faire très souvent des tests et d’agir en fonction des résultats obtenus.
En gardant en tête les objectifs professionnels que nous venons de voir, vous aurez une vision plus claire et vous saurez plus précisément comment faire pour atteindre efficacement vos objectifs.
Vous pouvez par exemple tester de poster vos contenus à différentes heures durant plusieurs heures. Vos statistiques vous indiqueront ensuite quels horaires sont les meilleurs.
Rappelons qu’en postant aux heures de forte activité par exemple, vous maximisez vos chances d’obtenir un meilleur taux d’engagement.
De la même manière, vous pouvez suivre vos statistiques. Ils vous aideront à savoir si vous avez atteint vos objectifs, ou non et vous permettront, le cas échéant, d’adapter votre stratégie marketing et d’adapter le ton des communications de votre restaurant.
A lire aussi :
6 astuces pour optimiser la page Facebook de votre restaurant
6 conseils pour optimiser la page Instagram de votre restaurant
Conclusion
Vous l’aurez compris, la mise en place d’une stratégie de marketing digital sur les réseaux sociaux se passe en plusieurs étapes en commençant par la bonne complétion de la page de votre restaurant.
Ensuite, essayez d’adopter un bon rythme de publications en vous organisant et en mettant en place des veilles quotidiennes. Il ne vous reste plus qu’à vous fixer des objectifs, suivre vos statistiques et vous adapter.
N’oubliez pas que les réseaux sociaux ne sont qu’un pan de votre stratégie globale.
Afin de gagner significativement en visibilité et en “confiance” il peut être intéressant de compléter cette stratégie en mettant en place un site internet pour votre restaurant, mais également de soigner votre page TripAdvisor ou encore Google Business.
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De quoi booster vos réseaux sociaux sans effort !
Plus d’informations dans notre article dédié : Créer une menu en ligne gratuitement : c’est possible avec eazee link
6 conseils pour optimiser la page Instagram de votre restaurant
La food est l’une des typologies de contenu les plus consommées sur Instagram avec, chaque mois, plus de 250 millions de publications. Mais comment tirer le meilleur parti de cette tendance et ainsi attirer et fidéliser efficacement de nouveaux consommateurs ?
Voici quelques conseils pour optimiser votre page Instagram et mettre en place une stratégie de contenu durable !
Sommaire
- Faites des Réels !
- Le boost des premières minutes
- Les bons hashtags
- Stickers, stickers et encore stickers
- Encouragez la création de contenu
- Collaborez avec des influenceurs locaux
Nos 6 conseils pour être apprécié de l’algorithme et booster la page Instagram de votre restaurant
1. Faites des Réels !
Les réels obtiennent un taux d’engagement beaucoup plus élevé que les vidéos classiques et ont une portée phénoménale. Grâce à ce format vos vidéos bénéficient d’un coup de pouce algorithmique et sont montrées à beaucoup plus de personnes que les autres formats.
Profitez-en, Instagram les met actuellement en avant pour concurrencer Tiktok, mais ça ne va pas durer.
2. Le boost des premières minutes
Nous en parlions dans notre article sur : 6 astuces pour optimiser la page Facebook de votre restaurant
Il est important d’aller dans le sens de l’algorithme afin d’être privilégié par le réseau social et pour ce faire, vous pouvez profiter du boost des premières minutes.
En gros, plus votre post connaîtra d’engagement dans les premières minutes, plus il aura de chance d’être montré à un plus grand nombre et donc de fonctionner.
Plusieurs astuces existent dont :
la création de groupes privés avec vos abonnés les plus fidèles pour les avertir lorsqu’un post est publié
demandez régulièrement à vos abonnés d’activer les notifications pour être avertis des publications que vous faites sur la page Instagram de votre restaurant
3. Les bons hashtags
Les hashtags ne sont pas “has-been” et ils sont encore très utiles aujourd’hui pour cibler une audience potentiellement intéressée par votre contenu. Si vous ne savez pas quels hashtags sélectionner, vous pouvez opérer une veille concurrentielle afin de vous positionner sur le même type de cible.
Cela permettra à des gens intéressés par votre contenu de vous trouver et de suivre la page Instagram de votre restaurant. Mais cela aidera également l’algorithme Instagram à connaître le domaine d’activité de votre page et vous catégoriser avec plus de précision pour montrer vos posts aux personnes les plus susceptibles d’aimer votre contenu.
Pour aller plus loin, vous pouvez même lancer un hashtag dédié à votre établissement afin d’ancrer son identité. Un bon moyen pour inciter les internautes à préciser votre restaurant dans leurs posts.
4. Stickers, stickers et encore stickers
Utilisez des stickers d’engagement sur vos Stories (sondages, quizz, etc.) pour pousser les utilisateurs à interagir avec votre contenu. L’algorithme d’Instagram sera alors content que des gens participent et si l’algorithme est content, vous êtes content !
Il se chargera ensuite de pousser vos stories en haut du feed de vos abonnés afin de donner plus de visibilité à votre contenu. La logique derrière tout cela est simple, si les gens participent c’est qu’ils aiment et s’ils aiment ils vont tout simplement rester plus longtemps sur la plateforme. En gros, ça arrange tout le monde !
5. Encouragez la création de contenu
Plus important que les avis, la création de contenu par vos clients ou des tiers aura un grand impact ! C’est du contenu authentique que beaucoup de personnes recherchent sur les réseaux sociaux.
Il est donc important pour vous de re-partager ces publications afin d’inciter indirectement votre clientèle à faire de même lors de leurs prochaines sorties et à témoigner à leur tour de leur expérience dans votre établissement.
Petite astuce : mettez à disposition des moments, des éléments “instagrammables” dans votre restaurant :
- dressage de votre assiette
- décoration atypique
- mise en scène spectaculaire
- etc.
Pour la livraison à domicile et le click & collect, capitalisez sur le packaging de vos produits avec des packaging originaux, des citations impactantes, drôles, etc.
6. Collaborez avec des influenceurs locaux
Pour un événement, un jeu concours ou tout simplement pour marquer le coup, une collaboration pertinente avec un influenceur local aura pour effet de booster la visibilité de votre page Instagram et donc d’augmenter le trafic dans votre restaurant.
Nos conseils pour une collaboration réussie :
- ciblez des influenceurs qui sont en phase avec votre établissement, votre univers, votre état d’esprit
- fiez-vous au taux d’engagement pour mettre en lumière les influenceurs aux communautés fidèles
- pour le calculer : (nombre d’interactions/nombre d’abonnés) x 100
- le taux d’engagement moyen est de 2,84%, mais fluctue en fonction de la taille de la communauté de l’influenceur
- soignez vos relations dans l’optique de collaborations futures
Bonus : la solution eazee link
Et si vous optiez pour les QR Codes eazee link ? Quel est le lien avec l’optimisation de la page Instagram de votre restaurant ?
C’est tout simple ! eazee link vous permet, en plus de donner accès à une carte digitale, de mettre en avant vos réseaux sociaux directement sur votre carte. En un clic vos clients accèderont à votre page !
Plus d’informations dans notre article dédié : Créer une menu en ligne gratuitement : c’est possible avec eazee link
6 astuces pour optimiser la page Facebook de votre restaurant
L’utilisation des réseaux sociaux est essentielle pour attirer et fidéliser les clients d’un restaurant. Une pratique facile de prime abord, mais qui est en réalité difficile à maîtriser.
Voici quelques conseils pour optimiser la page Facebook de votre restaurant.
Sommaire
- Une image vaut milles mots
- et une vidéo 1,8 millions de mots
- Automatiser, la clé pour réussir
- Un groupe de fans pour booster vos publications
- Ne négligez pas les avis sur votre page
- Créez des événements
- Vous avez dit publicité Facebook ?
Nos 6 conseils pour optimiser la page Facebook de votre restaurant
1. Une image vaut mille mots
Les publications contenant des images sont fortement recommandées sur Facebook. En effet, ces dernières génèrent 2,3 fois plus d’engagement qu’un texte classique et on parle de 65% de chance en plus pour que l’information soit retenue jusqu’à 3 jours plus tard.
Les photos sont également le bon moyen pour visualiser vos produits, leur élaboration ou encore leur origine. Autant d’informations que recherchent aujourd’hui les consommateurs et qui les attireront à coup sûr sur la page Facebook de votre restaurant.
Dans cette optique, vous pouvez par exemple prendre en photo votre plat dressé ou, au contraire, mettre en valeur son authenticité en illustrant les produits qui ont servi à son élaboration voire son processus de fabrication.
1.1. Et une vidéo vaut 1.8 million de mots
Si vous souhaitez aller plus loin encore, nous vous conseillons la vidéo. Un type de contenu très apprécié et qui montre des taux d’engagement 10 fois supérieur à une publication classique.
Pas d’idée de concept de vidéo ? Lancez vous dans les vidéos type “coulisses” ! Les gens adorent découvrir et apprendre ce qu’il se cache derrière ces métiers de “tous les jours”.
2. Automatiser : la clé pour réussir
Lors de sa recherche de restaurant, un client potentiel se posera plusieurs questions : quelle est la moyenne de prix ? sert-on des plats végétariens dans ce restaurant ? à quelle heure se déroule le dernier service ? y a-t- il un accès handicapé ?
Autant de questions auxquelles il est possible de répondre facilement sur les réseaux sociaux.
L’automatisation permet de créer de l’interaction avec un client potentiel. Lorsqu’il se rendra sur la page Facebook de votre restaurant par exemple, il vous sera possible de pousser des questions types et, une fois que l’utilisateur cliquera sur la question qui l’intéresse, il trouvera la réponse qui se cache derrière.
De quoi rendre votre page Facebook interactive et répondre immédiatement aux questionnements des internautes.
3. Un groupe de fans pour booster vos publications
Créez des groupes privés avec vos abonnés les plus fidèles et avertissez-les quand un nouveau post est publié. De cette manière vous maximisez le taux d’engagement de vos posts dès leur publication et irez donc dans le sens de l’algorithme.
Et si l’algo est content, tout le monde l’est !
N’hésitez pas à recommander à vos abonnés de passer la page Facebook de votre restaurant en favoris pour que vos publications soient plus vues. L’idée là encore est de capitaliser sur le petit coup de boost des premières minutes suivant la publication de votre post.
4. Ne négligez pas les avis sur votre page
On ne vous apprend rien, les avis sont très importants pour un restaurant !
Selon les sondages :
- 7 français sur 10 choisissent leur restaurant en ligne (en consultant des sites d’avis)
- 73% des consommateurs font confiance aux avis positifs formulées par d’autres usagers, et seulement 6 % ne leur accordent aucun intérêt
Ne négligez donc pas cette étape et prenez bien soin d’inciter vos clients à laisser un avis sur la page Facebook, mais aussi Google de votre restaurant. Vous pouvez, pour cela, laisser un petit mot sur l’addition ou encore dans le sachet servant à la livraison à domicile ou au click & collect.
Pour aller plus loin, vous pouvez même inciter vos clients en leur offrant un café ou tout autre produits à votre convenance.
5. Créez des événements
Nous parlions plus tôt des formats privilégiés sur Facebook avec les vidéos. Le deuxième type de contenu très favorisé sur ce réseau social sont les événements.
Un événement qui peut être boosté via de la publicité (payante) ou non selon la portée que vous souhaitez lui donner. Dans tous les cas, vous avez la possibilité d’inviter les personnes que vous souhaitez. De quoi inciter vos fans à venir dans votre établissement !
Vous pouvez par exemple créer un événement pour :
- Un menu spécial pour les fêtes (noël, saint valentin, fêtes des mères/pères)
- Une soirée à thème
- Un événement (concert, soirée open mic, soirée blind test)
- Un atelier (cuisine, pâtisserie, etc.)
Notez également que lorsqu’un invité répond à l’invitation qu’il a reçu, cette information est visible par tous ses amis. De quoi créer de la visibilité grâce aux cercles d’amis de vos fans autour de vos événements et donc de la page Facebook de votre restaurant.
6. Vous avez dit publicités Facebook ?
Le référencement local est très important pour un restaurant !
Un bon moyen d’obtenir simplement de la visibilité de manière locale est de créer du trafic dans son établissement !
Lors de la création de votre campagne de publicité, il vous sera possible de choisir entre plusieurs objectifs dont “Promouvoir votre entreprise à l’échelle locale”. Facebook se charge de presque tout, vous n’avez plus qu’à peaufiner votre campagne et c’est prêt !Petite astuce : amusez-vous à jouer avec les filtres pour affiner votre audience pour qu’elle corresponde au mieux à votre type de clientèle. Attention cependant à ne pas trop la réduire, sans quoi votre campagne de publicité n’atteindra pas grand monde et votre CPM (coût pour atteindre 1000 personnes) sera très élevé.
Bonus : la solution eazee link
Et si vous optiez pour les QR Codes eazee link ? Quel est le lien ?
C’est tout simple ! eazee link vous permet, en plus de donner accès à une carte digitale, de mettre en avant vos réseaux sociaux comme votre page Facebook directement sur la carte de votre restaurant.
En un clic vos clients accèderont à votre page ! De quoi booster vos réseaux sociaux sans effort !
Plus d’informations dans notre article dédié : Créer une menu en ligne gratuitement : c’est possible avec eazee link
Marketing restaurant : Pourquoi communiquer sur les réseaux sociaux ?
Les réseaux sociaux font partie intégrante du quotidien des français. Selon plusieurs études, 75,9% de la population française utilise les réseaux sociaux avec une moyenne journalière de 1h41 d’utilisation.
Dans cet article, nous allons voir pourquoi les réseaux sociaux sont essentiels pour construire une stratégie de communication et de marketing digital durable pour votre restaurant.
Sommaire
- Gagnez en visibilité et notoriété
- Créer une identité visuelle et se distinguer
- Acquérir de nouveaux clients et communiquer gratuitement
- Créer de l’engagement et de la fidélité
- Développer son référencement local
- Développer son écosystème
Pourquoi utiliser les réseaux sociaux dans la stratégie marketing de votre restaurant ?
Le numérique représente aujourd’hui une part importante dans la réussite d’une entreprise entre opportunité à ne pas louper, nécessité de montrer sa différence face à une concurrence de plus en plus rude et besoin de s’adapter à de nouvelles habitudes de consommation.
1. Gagner en visibilité et en notoriété
Les réseaux sociaux représentent un support marketing efficace afin de faire gagner de la visibilité à votre restaurant. Un moyen à moindre frais puisque la création d’une page, même professionnelle, n’est pas payante.
Facebook, Instagram ou encore Tiktok vous permettent donc de profiter d’une visibilité dite organique (notion de visibilité qui désigne les expositions obtenues gratuitement) générée par les partages, les likes ou encore les commentaires laissés par vos abonnés.
Gardez également à l’esprit que sur les réseaux sociaux les vagues communautaires priment et le “buzz” se cache toujours au détour d’un post.
2. Créer une identité visuelle et se distinguer
On ne vous apprend rien, avec internet les choix sont de plus en plus vastes pour les consommateurs. Bombardés quotidiennement par une multitude de marques, il est aujourd’hui important de se distinguer de votre concurrence en affichant fièrement votre identité visuelle. Les réseaux sociaux permettent donc de mettre en avant votre identité, mais pas seulement !
En effet, au travers des contenus que vous posterez, il vous sera possible d’afficher les prémices de l’expérience que vous proposez. Il y a donc un réel enjeu marketing pour votre restaurant derrière cela puisque l’expérience client est aujourd’hui au centre des préoccupations des français lorsqu’il s’agit d’une sortie au restaurant : concepts originaux, cuisine originale, lieux atypiques, etc.
3. Acquérir de nouveaux clients et communiquer gratuitement
La cuisine est ultra populaire sur les réseaux sociaux aujourd’hui, raison de plus pour en profiter ! On estime à 40% le taux d’utilisateurs Facebook qui consomment du contenu de type “Food” (38 % sur Instagram).
Les réseaux sociaux vous permettent donc d’aller toucher ces publics, le tout gratuitement !
Petites astuces, ne négligez pas la qualité et la mise en scène de vos photos pour donner l’eau à la bouche. Comme le dit l’adage : “une image vaut mille mots”.
Les réseaux sociaux sont donc l’endroit idéal pour mettre en avant votre savoir-faire, votre univers, etc. et ainsi attirer des clients potentiels dans votre restaurant avec une stratégie marketing et de contenus bien rodée.
4. Créer de l’engagement et de la fidélité
Au-delà du fait de toucher de nouveaux clients, les réseaux sociaux vous permettent de construire une communauté et ainsi de jouer sur un autre moment du cycle de vie de vos clients : la rétention (fidélisation) et le référencement (recommandation).
Pour mettre en place une stratégie marketing pérenne pour votre restaurant, il est important de ne négliger aucun moment du cycle de vie de votre clientèle.
Vous l’aurez compris, si vous fédérez correctement votre communauté sur les réseaux sociaux, cette dernière pourra devenir, à terme, votre prescriptrice. Une prescriptrice qui attirera ainsi une nouvelle clientèle pour vous.
À noter que dans ce milieu, le bouche à oreille est très important et beaucoup viendront les yeux fermés dans un établissement qui a été recommandé par un proche. Les réseaux sociaux fonctionnent sur le même principe en créant une forme de bouche à oreille numérique.
5. Développer son référencement local
Disposer de pages sur les réseaux sociaux permet de grimper dans les résultats de recherches sur Google. Un bon moyen, pour vous, d’ancrer votre restaurant dans les résultats de recherches et ainsi participer à son bon référencement.
Notez que cette stratégie de marketing digital peut être menée de pair avec le référencement TripAdvisor ou encore de la Fiche d’établissement Google de votre restaurant.
Une stratégie non négligeable à l’ère où 72% des français vont d’abord faire des recherches sur internet avant de se rendre dans un lieu.
Enfin, concernant le réseau social Facebook, il fonctionne avec la géolocalisation de votre appareil, une géolocalisation que l’on retrouve dans les résultats de recherche. Si vous tapez par exemple “restaurant” ou “bar” dans la barre de recherche, les premiers résultats affichés seront les restaurants et bars à proximité.
Il est donc important de soigner sa page Facebook et de renseigner correctement toutes les informations qui concernent votre restaurant.
6. Développer son écosystème
Nous venons de le voir, gagner de la visibilité sur internet est un travail qu’il faut mener sur différentes plateformes (site, réseaux sociaux, page TripAdvisor, page Google, etc.)
Un jeu qui en vaut la chandelle quand on sait que beaucoup de restaurateurs se contentent de disposer d’un site et d’une page Facebook. De plus, chaque plateforme et chaque réseau social cible des communautés différentes :
- Facebook : 40 ans
- Instagram : 15-34 ans
- Linkedin : 25-49 ans
- Snapchat : 15-24 ans
- Tiktok : 16-24 ans
Il est donc fortement recommandé de créer des pages sur plusieurs réseaux sociaux afin de s’adresser à l’ensemble de ces publics.
Attention, chaque réseau social dispose de ses propres codes et donc de sa propre segmentation :
- Facebook : partage, cercle d’amis, recommandation (reviews), groupes d’individu
- Instagram : très visuel, éphémère (format story), artistique, travaillé
- Linkedin : professionel
- Snapchat : ultra éphémère, spontanéité, humain (figure de proue)
- Tiktok : partage, rythmé, tendances, jeune (tendance)
Il n’est pas nécessaire de se trouver sur chaque réseau social, mais gardez à l’esprit votre cœur de cible afin d’adapter votre stratégie marketing et le choix de la plateforme sur laquelle vous souhaitez communiquer avec votre restaurant.
Conclusion
Les réseaux sociaux présentent bien des avantages entre visibilité, acquisition et fidélisation clients ou encore développement de son référencement web ou de son identité graphique.
Avant toute chose, il faut mener une analyse de votre établissement afin de déceler votre cible et vos besoins. De cette manière vous pourrez alors définir des objectifs précis et réalisables dans la stratégie marketing de votre restaurant et ainsi savoir sur quels réseaux sociaux concentrer vos efforts.
Ne négligez pas non plus votre référencement local qui est très important aujourd’hui !
Un référencement qu’il est possible d’optimiser au travers de Facebook et plus largement via d’autres plateformes comme TripAdvisor ou encore votre fiche d’établissement Google.
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C’est simple !
100% gratuit et garanti sans engagement, eazee link vous permet, en plus de donner accès à votre carte digitale, de mettre en avant vos réseaux sociaux !
Plus d’informations dans notre article dédié : Créer une menu en ligne gratuitement : c’est possible avec eazee link
Créer un menu en ligne gratuitement : C'est possible avec eazee link
Vous souhaitez sauter le pas et digitaliser votre carte ? Mais créer un menu en ligne vous semble dur et fastidieux ? Ne bougez pas, cet article est fait pour vous : découvrez eazee link !
Sommaire
- Comment fonctionne un menu QR Code ?
- Les avantages du menu en ligne pour restaurant et bar
- Comment créer un menu en ligne avec eazee link ?
- Gérez votre carte simplement en quelques clics
Présentation
1. Comment fonctionne un menu QR Code ?
Avec l’épidémie liée au Covid-19, un nouvel outil a surgi sur les tables, comptoirs ou encore vitrines de restaurant et bar : le menu par QR Code ou “code à réponse rapide” (Quick Response Code).
Mais comment fonctionne-t-il ?
Ayant le même fonctionnement qu’un code-barres classique, mais en 2 dimensions, le scan du QR Code permet à vos clients d’être redirigé instantanément vers le menu de votre bar ou de votre restaurant qui peut alors prendre différentes formes :
- Une page de site internet (le vôtre ou celui de votre prestataire de services)
- Un fichier PDF hébergé en ligne
- Une image hébergée sur vos réseaux sociaux
Un allié très pratique en temps de crise sanitaire car limitant les contacts physiques.
Aujourd’hui perfectionnées, certaines solutions de menu en ligne vous permettent même d’accéder à différentes options comme : l’accès au code wifi de votre établissement, à vos réseaux sociaux ou encore la possibilité de mettre en avant votre ardoise du jour.
2. Les avantages du menu en ligne pour restaurant et bar
On pourrait penser que les avantages de ce menu en ligne sont uniquement liés aux mesures sanitaires en vigueur avec la Covid-19, mais le menu QR Code a bien dépassé ce stade aujourd’hui et possède un très bel avenir !
Premier avantage : le gain de temps ! En effet, avec un accès direct à la carte de votre établissement, les serveurs économisent le temps qu’ils prennent à les distribuer ou encore à préciser les changements de prix ou de produits qui n’ont pas été mis à jour sur vos menus.
Une fluidité que l’on retrouve également dans la gestion du menu, modifiable directement en ligne. Finies les réimpressions ou corrections sur l’ensemble des cartes, ici une seule modification suffit !
De plus, si vous optez pour une solution de menu ligne permettant la commande ou le paiement à table, vous économiserez également le temps de la prise de commande ou du passage en caisse !
Si vous souhaitez plus de détails, nous avons un article dédié aux avantages des menus digitaux post-covid : Menu QR Code pour restaurant, une utilité post-covid ?
3. Comment créer un menu en ligne avec eazee link ?
La création de votre menu en ligne pour bar ou restaurant peut paraître compliquée entre la mise en place d’une carte digitale adaptée à l’usage mobile, la création et l'hébergement d’un site internet ou encore la génération du QR Code lui-même !
Pas de panique !
Grâce à eazee link, une solution pensée par et pour des professionnels du CHR, vous ne vous occupez de rien !
Une fois votre carte au format pdf réceptionnée, nous nous occupons de digitaliser votre carte et de générer vos QR Codes. Recevez ensuite en 5 jours vos QR Code avec leurs dômes en résine ultra résistante.
Nous vous garantissons la gratuité de votre menu en ligne de sa création à son envoi en passant par son hébergement sur internet.
C’est simple, vous ne faites rien et ne payez rien, on s’occupe de tout !
En plus, la solution de menu en ligne eazee link vous permet d’accéder à plusieurs options telles que :
- l’accès à votre wifi
- l’accès à vos réseaux sociaux
- l’accès à votre site internet
- l’ardoise du jour
- les avis en ligne
- etc.
Faites comme plusieurs milliers de restaurateurs et débit de boissons en France et recevez, vous aussi, votre menu en ligne eazee link en cliquant juste ici !
4. Gérez votre carte simplement en quelques clics
En plus de donner instantanément accès à votre carte, vous disposerez d’un espace manager dédié.
Ajoutez, modifiez ou supprimez les plats de votre choix en temps réel.
Gérez vos options comme : l’accès wifi, réseaux sociaux, site web ou encore l’ardoise selon vos besoins !
Activez-la pour le petit déjeuner, le déjeuner ou encore le dîner seulement et sur les tables que vous souhaitez !
Conclusion
Gratuit, rapide, pluriel, nombreux sont les avantages du menu en ligne pour bar et restaurant.
Alors n’hésitez plus et passez le cap avec eazee link et recevez votre menu en ligne en cliquant juste ici !
Comment créer un QR Code pour restaurant & bar ? Guide pratique
Vous en avez marre de votre carte papier et vous souhaitez passer au numérique avec un menu QR Code pour votre restaurant ou bar ? On vous explique en détail comment faire !
Sommaire
- La méthode rapide et gratuite pour créer votre menu QR Code avec eazee link
- Le menu QR Code “fait maison”
- Créer votre menu en ligne
- Générer votre QR Code
- Imprimer et coller vos QR Codes
Présentation
Le menu par QR Code est devenu de plus en indispensable dans les bars, cafés et restaurants. En effet, suite à la crise sanitaire, ces outils digitaux sont entrés profondément dans les habitudes des consommateurs en quête perpétuelle d’instantanéité.
Apprenez-en plus au sujet de la mutation des habitudes de consommation avec notre article : Menu QR Code pour restaurant et bar : Une utilité post-covid ?
C’est simple et rapide !
Prenez place dans un bar ou un restaurant et scannez l’un des QR Code présent sur la table, le comptoir ou encore la vitrine pour être redirigé vers le menu de l’établissement.
Selon la méthode utilisée par le restaurateur ou le gérant du débit de boissons, le scan du QR Code vous redirigera vers :
- Une page de site internet spécifique
- Un fichier PDF hébergé en ligne
- Une image hébergée sur un réseau social
Différents supports qui peuvent être mis en place et alimentés par des professionnels tels que eazee link ou par vous-même !
1. La méthode rapide et gratuite pour créer votre menu QR Code avec eazee link
Créer soi-même son menu QR Code peut s’avérer long et fastidieux, c’est pourquoi des solutions telles que eazee link existent ! Elles vous permettent de gagner du temps et de vous concentrer sur votre ADN de restaurateur.
eazee link se charge de digitaliser votre carte, d’héberger votre menu digital, de créer et vous envoyer vos QR Codes, le tout gratuitement !
Plus d’explications dans notre article dédié : Créer un menu en ligne gratuitement : c'est possible avec eazee link
eazee link s’occupe de tout pour vous, alors concentrez-vous sur l’essentiel !
2. Le menu QR Code “fait maison”
Créer votre menu en ligne
Via votre site internet
Si vous disposez déjà d’un site internet, vous pouvez l’utiliser pour héberger votre menu.
Nous vous conseillons ici de retranscrire votre menu mot par mot sur votre site internet et de ne pas simplement stocker un fichier pdf sur ce dernier.
De cette manière, vous vous assurez que la consultation de votre menu en ligne se fera dans les meilleures conditions (si votre site est compatible pour tous les formats d’écran). Nous parlons ici d’un usage adapté aux mobiles ou mobile friendly.
Si en revanche vous n’avez pas de site internet, il vous est possible d’en créer un en quelques heures et en toute simplicité grâce à différentes solutions, telles que :
L’avantage de cette méthode : le confort de lecture que vous allez proposer à votre clientèle grâce à un menu digital adapté aux usages mobiles ! De plus, le mettre à jour sera un jeu d’enfant car il vous suffira de vous rendre sur l’éditeur de votre site internet.
Avec un pdf en ligne
Vous ne souhaitez pas vous aventurer dans les abysses des sites internet ?
Une autre méthode existe pour vous !
En effet, il vous est possible de mettre en ligne votre menu au format pdf et de le rendre consultable par votre clientèle.
Pour l’héberger sans frais, vous pouvez par exemple utiliser la solution Google Drive. Assurez-vous cependant que la consultation est disponible pour “tous les utilisateurs disposant du lien” et le tour est joué !
Le plus de cette formule : elle est simple et rapide ! De plus, des solutions à l’instar de Google Drive vous permettront de mettre à jour votre menu, en remplaçant le fichier initial par le nouveau sans modification de lien. L’url sera ainsi préservé et vous n’aurez pas besoin de réimprimer vos QR Codes à chaque mise à jour.
Seul point négatif : votre fichier pdf n'assurera pas une navigation optimale car non compatible pour les smartphones.
Avec une image hébergée sur vos réseaux sociaux
Vous ne remettez pas la main sur votre carte au format pdf ?
Pas de problème !
Vous pouvez créer un beau visuel ou tout simplement prendre votre carte en photo pour la poster sur vos réseaux sociaux.
Cette méthode est très simple et très rapide, mais elle n’est pas optimale. En effet, si vous souhaitez mettre à jour votre carte, il vous faudra sans cesse réimprimer vos QR Codes, car le lien donnant accès à vos photos sera différent et donc votre QR Code également !
Générer votre QR Code
Une fois votre menu en ligne créé, il ne vous reste plus qu’à récupérer le lien qui mène à votre carte afin de générer le QR Code.
Récupérez le lien et rendez-vous sur l’une des plateformes suivantes :
Ces outils gratuits vous permettent de transformer votre lien en QR Code et de le personnaliser !
Important : une fois votre QR Code généré, pensez à le tester avant de l’imprimer !
Imprimer et coller vos QR Codes
Maintenant votre menu QR Code est presque prêt pour l’impression !
Nous vous conseillons de rajouter une phrase d'accroche à vos flashcodes avant impression pour informer votre clientèle de la marche à suivre !
Petite astuce : pour une bonne impression de vos QR Codes préférez les formats SVG, EPS, PNG (haute résolution) ou PDF, qui offrent une meilleure qualité.
Une fois ces derniers imprimés, vous pouvez les plastifier afin de les protéger du soleil, de la pluie, mais également des mains de vos clients. De cette manière vous leur assurerez une durée de vie plus longue !
Enfin, apposez-les en évidence là où vous le souhaitez : tables, comptoir, chevalets, vitrines…
Conclusion
Il n’existe pas de bonne ou de mauvaise méthode pour passer le cap de la digitalisation !
Vous pouvez choisir de faire cette démarche vous-même de A à Z, mais pensez bien que cette démarche peut être longue et onéreuse.
Avec eazee link, nous vous libérons de ce temps en nous occupant de tout ! La seule chose que vous avez à faire c’est nous envoyer votre carte au format pdf, le reste, on s’en occupe ! En plus, notre service client est joignable toute la semaine pour répondre à vos questions et vous aider dans vos démarches.
Recevez, vous aussi, vos QR Codes en cliquant juste ici !
eazee link, une solution de menu QR Code pensée, désignée et créée PAR et POUR des professionnels du CHR.
Menu QR Code pour restaurant, une utilité post-covid ?
La crise Covid-19 a profondément changé les habitudes et les usages des consommateurs. Ces changements vont-ils perdurer même après cette crise sanitaire ? Pourquoi le menu QR Code pour restaurant est-il encore utile ? Quels sont les avantages de ces cartes digitales post Covid-19 ?
Sommaire
- Une flexibilité d’utilisation
- Respect de l’environnement et des normes sanitaires
- Gain de temps (et d’argent)
- Tendance à l’instantanéité et accès à l’information
Présentation
Le menu QR Code pour restaurant a connu un réel essor pendant la crise du covid-19. Un allié pour les restaurateurs et gérants de débit de boissons qui tire sa force de sa fonction “sans contact” permettant le respect des gestes barrières et de la distanciation sociale.
Mais est-ce que ce dispositif peut encore être simplement réduit et assimilé aux contraintes liées au Covid-19 ?
C’est ce que nous allons voir dans cet article !
1. Une flexibilité d’utilisation
Avec les menus digitaux, accédez à une gestion ultra flexible de votre carte !
En effet, avec les solutions de menu QR Code pour restaurant, vous avez la possibilité de mettre à jour très simplement votre carte en quelques clics. Ces modifications en temps réel vous permettent donc de proposer des rotations fréquentes de vos plats en fonction :
- des produits de saison
- de votre rotation hebdomadaire/bimensuelle/mensuelle
- de vos plats du jour
- tout simplement, de vos envies
Modifiez, ajoutez, supprimez les plats de votre carte chaque jour, chaque semaine ou encore chaque mois, sans avoir besoin de modifier ou de réimprimer l’ensemble de vos cartes. Une seule interface vous suffit pour gérer vos cartes.
En plus de changer votre offre quand vous le souhaitez, vous avez également la possibilité de toujours bien informer votre clientèle quant à la disponibilité de vos plats.
Plus besoin d’avoir peur des ruptures de produits !
2. Respect de l’environnement
L’autre argument qui découle donc de cette flexibilité de modification de vos cartes est le fait de ne plus avoir à les réimprimer sans cesse. De plus, certaines solutions sont livrées avec leur dômes protecteurs faciles à nettoyer et qui durent en moyenne 24 mois.
Une réduction considérable des déchets qui représente un grand geste pour la planète.
Le saviez-vous : En France, la consommation annuelle de papier s'élève à 8,8 millions de tonnes, soit 279 kilos par seconde.
Chaque geste compte !
3. Gain de temps (et d’argent)
Une alternative digitale plus économique en termes d’argent, mais également et surtout en termes de temps car elle rend vos clients plus autonomes en leur donnant accès instantanément à votre menu grâce à un QR Code disposé sur vos tables.
A noter : rendre vos clients plus autonomes ne signifie pas déshumaniser votre service ! Au contraire, de cette manière vous libérez vos serveurs des tâches routinières et stressantes pour qu’ils puissent se concentrer sur l’essentiel, l'attention clientèle !
Fini de courir en plein rush pour distribuer des cartes aux nouveaux clients qui se présentent dans votre restaurant !
De plus, le gain de temps sur votre service sera relatif aux fonctionnalités présentes dans la solution choisie :
-
Menu QR Code consultatif
Si vous optez pour une solution de menu QR Code consultatif, économisez du temps en donnant accès instantanément à votre carte et aux informations qui y figurent
-
Solution avec commande à table
Avec une solution intégrant la commande à table, laissez vos clients choisir leurs plats ou boissons préférés depuis leur smartphone
-
Paiement en ligne par QR Code
Avec une solution de paiement en ligne, facilitez même l’étape de paiement en supprimant l’attente en caisse, la division d’addition, etc.
4. Une tendance à l’instantanéité et accès à l’information
Ce n’est pas nouveau, avec l'utilisation massive d’internet la société oscille à présent entre “une tendance “slow” [...], et une tendance "fast" où la technologie modifie notre rapport au temps et où instantanéité rime avec immédiateté.”
Rappelons que le succès de beaucoup de grandes entreprises à l’image de Netflix, Dropbox, Airbnb ou encore Spotify dépend de ce facteur : l’instantanéité de leur service.
Enfin, en plus de donner un accès instantané à votre offre, le menu par QR Code permet de créer de l’interactivité avec votre clientèle qui peut sélectionner les plats ou boissons qu’elle souhaite, consulter les informations relatives aux produits voire même commander et/ou payer directement depuis leurs smartphones.
Le menu par QR Code pour restaurant permet donc de créer de l’engagement autour de vos consommateurs et de les impliquer dans une nouvelle expérience client.
Conclusion
Bien loin du temps où il était devenu une nécessité pour les restaurateurs, le menu QR Code se présente aujourd’hui comme un allié de force répondant aux problématiques du milieu de la restauration et aux évolutions des pratiques de ce domaine.
Plus évoluées en termes de fonctionnalités, ces solutions s’adaptent aujourd’hui parfaitement à vous en fonction des besoins que vous avez.
Le menu par QR Code pour restaurant a donc encore de beaux jours devant lui !
eazee link : un allié pour 2022
Avec la solution de menu QR Code eazee link vos clients accèdent à votre menu digital depuis des dômes en résine ultra résistants. Un service ultra simplifié qui est 100% gratuit et garanti sans engagement !
Recevez, vous aussi, votre menu en ligne en cliquant juste ici !
Plus d'informations dans notre article dédié : Créer une menu en ligne gratuitement : c'est possible avec eazee link
QR Code Menu Restaurant : Comparatif des solutions existantes en 2022
Opter pour une solution de menu QR Code pour restaurant est un moyen sûr de se simplifier la vie et de gagner du temps sur son service. Mais pour cela, faut-il encore savoir vers quelle solution se tourner.
Voici les solutions de menu digital les plus appréciées par les restaurateurs en 2022.
Sommaire des 8 Solutions de QR Code Menu pour restaurant
- Bonjour Menu
- Swifty Menu
- eazee link (ex Vazee PRO)
- Skeat
- Scarte
- Binch
- Miap
- Tasty Cloud
Présentation des solutions de QR Code Menu
1. Bonjour Menu : le respect des gestes barrières
La solution
Disponible depuis juin 2020, la solution Bonjour Menu à très vite répondu à la demande de carte dématérialisée en vigueur avec le Covid-19. Simple à mettre en place pour les restaurateurs, il vous suffit de transmettre une photo ou un fichier PDF de votre carte pour ensuite recevoir vos QR codes à imprimer.
La solution Bonjour Menu se concentre principalement sur le respect des gestes barrières et est donc peu personnalisable et dispose de peu d’options.
Tarif & engagement
- Gratuite
2. Swifty Menu : l’initiative Heineken Entreprise et France Boissons
La solution
Développée par Heineken Entreprise et France Boisson, Swifty Menu est une solution de menus digitaux accessibles via QR Code vous permettant de gagner du temps et de l’argent.
Contrairement à Bonjour Menu, Swifty Menu vous propose plus de choix dans la création de votre carte numérique. Choisissez entre 2 options de digitalisation (le menu PDF & le menu dynamique personnalisable), mais également entre 2 types de supports (stickers ou chevalet de table).
Tarif & engagement
- Gratuite
3. eazee link (ex Vazee PRO) : une solution leader créée PAR et POUR des pros
La solution
eazee link (ex Vazee PRO) est une solution clé en main de menus interactifs pensée et créée par des professionnels du secteur CHR pour accompagner les gérants de bars et restaurateurs dans leur digitalisation.
Gratuit et sans engagement, il vous suffit de vous inscrire et d’envoyer votre menu au format PDF pour profiter de vos QR Codes en résine ultra résistante. Rapide et simple à prendre en main, la solution eazee link (ex Vazee PRO) vous permet de modifier votre carte en temps réel depuis votre interface. Plus besoin donc d’imprimer ses cartes, ni même ses QR Codes !
A noter que la solution dispose d’une large gamme d’options qu’il est possible d’activer, ou non, comme : l’Ardoise du jour, les Réseaux Sociaux ou encore les Avis en ligne. Et pour toute question, eazee link (ex Vazee PRO) dispose d’un support très réactif qui se tient à votre disposition pour vous aider et vous guider !
Tarif & engagement
- Gratuite, garantie sans frais cachés et sans engagement !
4. Skeat : le parcours client à l’aune du numérique
La solution
Skeat est une solution développée par Welcome to the Jungle et qui souhaite réinventer le fonctionnement des restaurants à l’aune du numérique. En plus de profiter d’un menu digital accessible depuis QR Code, Skeat couvre tout le parcours clients grâce à des fonctionnalités de commandes (Commande à table, Click & Collect) et de gestion de la relation client (CRM).
Une solution et une multitude d’options qui nécessitent néanmoins du temps pour être mise en place.
Tarif & engagement
- Abonnement mensuel + commission
5. Scarte : une solution “mobile friendly” simple et épurée
La solution
Scarte est une solution de cartes digitales pensée et adaptée aux usages sur mobile. Disposant d’un design clair et épuré, Scarte promet une expérience sans complexité pour vos clients. En quelques clics, inscrivez votre établissement et générez votre carte digitale modifiable à tout moment. Il ne vous reste plus qu’à imprimer et coller vos QR Codes !
Notons toutefois que la solution dispose de peu d’options pour les restaurateurs.
Tarif & engagement
- Gratuite
6. Binch : l’expérience de commande à table réinventée
La solution
Binch est une application gratuite, téléchargeable et disponible sur le web.
Utilisable dans les bars, festivals et stades partenaires, Binch propose 3 types de solutions :
- Binch : permet au consommateur de commander et payer ses consommations
- Binch Pro : un outil à destination de son staff et qui aide à la gestion de commandes
- Binch Hub : une plateforme permettant de gérer et visualiser les données de son établissement
Tarif & engagement
- Tarif disponible sur demande + commission
7. Miap
La solution
Miap est une solution de menu QR Code à destination du milieu de la restauration et de l’hôtellerie. Une fois l’abonnement souscrit, vous pourrez profiter d’un menu digital fait sur mesure pour s’adapter à vos besoins.
Outre sa personnalisation, la solution de menu QR Code propose des fonctionnalités de service à table, de paiement intégré, de fidélisation de la clientèle ou encore de Room service.
Tarif & engagement
- Abonnement mensuel + commission
8. Tasty Cloud
La solution
Tasty Cloud est une solution de menus digitaux qui vous permet de créer une expérience client de 2 manières différentes : via QR Code et via tablette tactile.
Optez pour le menu QR Code, pour donner la possibilité à vos clients de visualiser votre carte et de commander directement depuis leurs smartphones ou préférez le “menu consultatif” sur tablette tactile (mise à disposition des clients par votre staff).
À cela s’ajoute également un service de Click & Collect qu’il est possible de mettre en place.
Tarif & engagement
- Tarif disponible sur demande et selon l’offre et les options sélectionnées